Nghệ thuật ứng xử với cấp trên theo DISC?

DISC là một công cụ đánh giá hành vi giúp bạn nhân diện và xác định tính cách của những người xung quanh. Theo lý thuyết, đánh giá DISC sẽ chia tính cách của con người thành 4 nhóm cơ bản: D (Dominance ), I (Influence), S (Steadiness - Sự kiên định), C - (Compliance). Sau đây, Office Saigon sẽ dùng công cụ DISC để  hướng dẫn nghệ thuật ứng xử với cấp trên/ sếp/ lãnh đạo giúp bạn áp dụng hiệu quả vào công việc.

1/ Sếp là người có phong cách làm việc theo nhóm D

Những người nhóm D có tính cách mạnh mẽ, độc lập, nhanh nhẹn đôi khi là vội vã, thích kiểm soát và chỉ huy. Hành vi của sếp là người nhóm D thường nhanh hơn những nhóm tính cách khác như nói nhanh, đi nhanh, quyết định nhanh; phong cách làm việc rất tự tin, chủ động, năng động và luôn hướng đến kết quả công việc.

Nếu bạn làm việc cùng và cấp trên là người thuộc nhóm D, bạn có thể áp dụng chiến lược làm việc sau đây:

• Thể hiện thái độ tự tin trong công việc khi trình bày kế hoạch hoặc nhận việc sếp giao phó. Vì sếp của bạn không thích sự do dự và từ chối.
• Chủ động, nhanh nhẹn trong công việc, để theo kịp phong cách làm việc nhanh chóng của sếp.
• Tập trung chú trọng những mục tiêu lớn,  tầm nhìn xa và sự đột phá trong công việc.
• Trao đổi trực tiếp, rõ ràng, ngắn gọn, cụ thể và đi thẳng vào vấn đề.
• Luôn luôn tập trung vào mục tiêu và kết quả. Bởi vì kết quả là quan trọng nhất với sếp!

2/ Sếp là người nhóm I

Những người sếp có phong cách làm việc theo nhóm I, nói chung, tính tình vui vẻ, cởi mở, hòa đồng, hòa nhã, lạc quan và thích đổi mới, sáng tạo. Họ sẽ khác với nhóm D luôn hướng vào kết quả công việc, người nóm I sẽ hướng năng lượng của họ vào con người. Những biểu hiện để nhận diện sếp của bạn là người nhóm I là thích nói cười, hài hước, có kỹ năng thuyết phục cao, thích trải nghiệm những điều mới mẻ, thích trao đổi trò chuyện cùng mọi người và thích nói nhiều về bản thân.

Và trên hết, người thuộc nhóm I có thể là những đối tác vô cùng sáng tạo, luôn đưa ra nhiều ý tưởng mới và cách tiếp cận mọi vấn đề. Nếu bạn đang làm việc với một cấp trên thuộc nhóm này, sau đây là chiến lược giúp bạn làm việc hiệu quả với họ:

• Nhiệt tình và đam mê trong công việc, luôn luôn xuất hiện với trạng thái tích cực nhất.
• Luôn chuẩn bị trước, nhạy bén, sáng tạo và luôn sẵn sàng thích nghi trong mọi hoàn cảnh để theo kịp sự sáng tạo hoặc thay đổi ý tưởng đột ngột của sếp. Chỉ như thế mới đảm bảo giữ mọi kế hoạch luôn vận hành tốt.
• Đề cao tinh thần đồng đội, làm việc nhóm tốt. Vì người nhóm I luôn hướng đến con người, sự hòa đồng và hợp tác với mọi người. 
• Nhiệt tình hỗ trợ, hợp tác, tham gia hoạt động trong và ngoài công ty cùng sếp.

3/ Sếp là người nhóm S

Như nhóm I, người thuộc nhóm cách S có phong cách làm việc hướng đến con người, sự hợp tác hài hòa trong quá trình làm việc. Biểu hiện để nhận diện người S là ít nói, giọng nói nhỏ, tinh thần đồng đội cao, không thích đám đông, thích sự ổn định, lắng nghe nhiều hơn, giàu lòng trắc ẩn và hay quan tâm người khác.

Nếu bạn đang tự hỏi làm cách nào để làm việc hiệu quả với sếp là người thuộc nhóm S. Thông tin bên dưới là những hướng dẫn bổ ích:

• Giao tiếp thân thiện, hòa đồng, quan tâm tới sếp và tất cả mọi người.

• Trò chuyện chậm rãi, từ tốn, đừng nóng vội, bốc đồng.

• Trong công việc, chúng tôi khuyến khích bạn lập kế thận trọng, ổn định và lâu dài.

• Để sếp có thời gian quyết định, đừng  nóng vội hay gây áp lực.

4/ Sếp là người nhóm C

Nếu sếp của bạn là thuộc nhóm C, bạn cần biết phong cách làm việc của người thuộc nhóm này là kỷ luật, thận trọng, chính xác, cầu toàn, logic. Biểu hiện để nhận diện là ít nói, nói chậm, khả năng diễn đạt không tốt như những nhóm trên, nhưng làm việc chỉnh chu, có sắp xếp, kế hoạch và hợp logic.

Để làm việc với sếp là người nhóm C thuận lợi, hãy làm theo những bước sau đây:

• Luôn có kế hoạch trước, kỷ luật, đúng giờ.

• Cẩn thận, tránh sai sót trong công việc vì sếp của bạn là một người rất cầu toàn.

• Trao đổi và trình bày công việc bằng bằng chứng và số liệu cụ thể.

• Nhấn mạnh vào độ chính xác và tính logic của kế hoạch.

• Giống như kểu người S, người C cũng cần nhiều thời gian để quyết định.